Yöntem 1 — Uygulama içinden (önerilen)
- Uygulamayı aç ve Profil sekmesine git.
- Hesabı sil'e dokun.
- Onay için istenen kelimeyi (HAMLE) yaz ve sil.
Hesabın ve tüm verilerin anında ve kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.
Yöntem 2 — E-posta ile (uygulamaya erişimin yoksa)
destek@hamletus.com adresine, hesabınla ilişkili bilgilerle bir hesap silme talebi gönder. Kimliğini doğruladıktan sonra hesabını ve verilerini 30 gün içinde sileriz.
Silinen veriler
Hesap silindiğinde aşağıdaki tüm veriler kalıcı olarak silinir:
- Ad ve (varsa) e-posta adresi
- Hesap/kullanıcı kimliği
- Çalışma ve ilerleme verileri: çözülen sorular, tamamlanan konular, deneme sonuçları
- Seri (streak) ve yanlış listesi
- Hedef sınav tarihi, bildirim tercihleri ve diğer ayarlar
Saklanan veriler ve süreler
- Silme sonrası kişisel verileriniz saklanmaz.
- Yalnızca yasal/muhasebe yükümlülükleri gereği zorunlu olan satın alma/işlem kayıtları, ilgili mağaza (Apple / Google) ve ödeme altyapısı tarafında mevzuatın gerektirdiği süre boyunca tutulabilir; bu kayıtlar profilinizle ilişkilendirilmez.
Not: Hesabı silmek App Store / Google Play aboneliğinizi iptal etmez.
Aboneliği ayrıca mağaza ayarlarından iptal etmelisiniz.
Yardım
Sorular için: destek@hamletus.com · Gizlilik Politikası